三聚氰胺事件之后,國產(chǎn)奶業(yè)信用受重創(chuàng)。但是,從這幾年的表現(xiàn)看,一些國產(chǎn)奶企不僅沒用真誠與信用,與消費者達成諒解,反而不愛惜自己的羽毛,一再冒出質量問題,甚至出現(xiàn)拙劣的危機公關,讓信譽一降再降。可以說,洋奶粉占領市場步步緊逼的過程,正是國產(chǎn)奶業(yè)在信用上節(jié)節(jié)敗退的過程。
當信用成為稀缺品,必然“物以稀為貴”。如果國產(chǎn)奶業(yè)依然無法建立起值得信賴的信用體系,繼續(xù)在無視安全信用這條路上“一條道走到黑”,那么,國產(chǎn)奶業(yè)的信用底線有多低,消費者為“洋奶粉”付出的信用溢價必然就會有多高。 □李妍(媒體人)
貴的不僅是奶粉,還有“監(jiān)管”
中國的母親們與“洋奶粉”的關系,現(xiàn)在是一種典型的周瑜打黃蓋——一個愿打一個愿挨。個中原因顯然不是“高價格意味著高質量”的消費心理,而是一種“高價格意味著高安全”的中國消費者心理。
業(yè)內人士一再解釋說國產(chǎn)奶粉的質量,不會比洋產(chǎn)品低。消費者也相信,如果真的按國家標準,國產(chǎn)奶粉的質量也許確實不低。問題是,國家標準得到嚴格執(zhí)行了嗎?
不難發(fā)現(xiàn),很多消費者在選擇同一洋品牌的奶粉,也是寧要進口版,而不要內地版。按理說,同樣品牌的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質量上一般不會有太大區(qū)別。但為什么是越“洋”越受歡迎?說穿了,很多消費者不僅是在購買“洋奶粉”,還是在選擇“洋監(jiān)管”。