在孩子的教育問(wèn)題上，家長(zhǎng)總是會(huì)有很多無(wú)奈。特別是當(dāng)孩子有了自己的想法時(shí)，父母總認(rèn)為孩子不聽(tīng)話，越來(lái)越叛逆。每當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題行為，大人經(jīng)常不加思索的訓(xùn)斥說(shuō)：「不可以那樣！」然而那些刺耳的話，孩子卻一點(diǎn)也聽(tīng)不進(jìn)去?！敢龑?dǎo)式對(duì)話」（Coaching）運(yùn)用有目標(biāo)的談話技巧，提供了溝通的另一種可能。
大石良子是將「引導(dǎo)式對(duì)話」運(yùn)用在日本教育現(xiàn)場(chǎng)的第一人。她在《改變孩子一生的對(duì)話力》一書中指出，和孩子對(duì)話最重要的是，先接納孩子的想法，引領(lǐng)孩子思考「什麼是事情應(yīng)有的面貌？想做什麼？想成為什麼樣的人？」再根據(jù)這些目標(biāo)，讓孩子自己思考、選擇和決定「應(yīng)該採(cǎi)取什麼態(tài)度或行動(dòng)」。以下內(nèi)容摘自《改變孩子一生的對(duì)話力》，教你運(yùn)用十六種對(duì)話技巧，引領(lǐng)孩子改變自己。
步驟分解：
Step 1. 傾聽(tīng)——仔細(xì)聆聽(tīng)，了解孩子的想法
例：現(xiàn)在心情如何？
Step 2. 認(rèn)同——和孩子站在同一邊，接受他的存在、想法、言行舉止
例：這次比以前都努力喔！
Step 3. 感同身受——站在孩子的立場(chǎng)去感受，讓孩子知道
例：有時(shí)候就是會(huì)遇到那種事。
Step 4. 復(fù)述——重復(fù)孩子說(shuō)的話
例：「做……好累喔。」、「一定很累吧?！?/p>
Step 5. 區(qū)隔——為了釐清事實(shí)，用兩種觀點(diǎn)做為區(qū)隔
例：那是事實(shí)？還是你個(gè)人的想法？
Step 6. 提問(wèn)——提出問(wèn)題，讓孩子去思考什麼才是對(duì)的、什麼是有可能的
例：在什麼情況下，你或許做得到？
Step 7. 提供選項(xiàng)——不要用二選一，最好提供三個(gè)以上的選項(xiàng)
例：在現(xiàn)在有這三種選項(xiàng)，你可以從中選出自己想做的事。
Step 8. 沉默——孩子沉默時(shí)，不要催促，靜待孩子再次開(kāi)口
沉默可用來(lái)整理思緒、增進(jìn)理解。孩子不說(shuō)話的時(shí)候，應(yīng)該耐心等待，給孩子充分的時(shí)間。
例：「沒(méi)有關(guān)系，你慢慢想，我等你?！?/p>
Step 9. 鼓勵(lì)——用言語(yǔ)表達(dá)支持
例：表現(xiàn)得不錯(cuò)，繼續(xù)加油。
Step 10. 重新建構(gòu)——提供新觀點(diǎn)，讓孩子從不同的角度看待事物
例：如果你站在他的立場(chǎng)，會(huì)怎麼想呢？
Step 11. 累積小成功——激發(fā)興趣，開(kāi)發(fā)能力
激勵(lì)孩子採(cǎi)取行動(dòng)，累積小的成果，進(jìn)一步設(shè)定新的小目標(biāo)。
例：今天寫作業(yè)只花了平常一半時(shí)間呢。
Step 12. 定位——相較於目的地，首先確認(rèn)目前的所在位置
例：已經(jīng)做到這裡了，再差一點(diǎn)點(diǎn)，目標(biāo)就快達(dá)到了。
